很多导购，顾客进门第一句话他就说错了！一般的导购看到顾客第一句话就是：“你好，欢迎光临！”，“您想要点什么？”“有什么可以帮您的吗？”“先生，请随便看看！”“你想看个什么价位的？”“能耽误您几分钟时间吗？”“我能帮您做些什么？”“喜欢的话，...
情景1：你们的款式太少了，没什么好看的常见应对引导策略。顾客之所以说产品款式少，没有好看的，可能是因为长时间逛街或者产品看得过多，导致对产品产生审美疲劳。其实无论店内有多少产品，顾客在没有了解到它们的特点之前都会觉得款式少或是觉得没什么好看...
公司：您好！**我是格润思装饰公司的**。听朋友讲您在金科名苑定了一套房子，是吗？请问您准备什么时间装修？我们公司想为您的新房做套设计和估算。供您参考和了解。客户：是的，但是已经有其他公司帮我做过方案了。公司：那也没有关系啊，房子装修是一个...
钻石颜色：1、F：D-E色；A：您选择的这枚钻石是D色的；它是钻石中的顶级颜色，非常稀少；B：它代表您的爱情纯洁唯一，给您的爱情送去美好的祝福。您的皮肤那么白皙，佩戴起来更能突显您的优雅气质。2、F：F-G色；A：它的颜色非常好，洁白、干净...
案例一顾客：你们的钻石有点黄啊？导购：您还真细心。其实每颗钻石的颜色都是与生俱来的，就像人的皮肤一样，有的人生下来就是白人，有的生下来就是黑人，像我们生下来就是黄种人，钻石在地球深处形成，出生于3○亿年前，是大自然的结晶，相当于地球年龄的2...
作为一名销售人员，与客户进行良好的沟通是一名销售人员的基本素养，那么，我们该如何进行有效舒适的沟通呢？A，这也是最厉害的一招，问问题。我们做电话销售一定要让顾客开始说话，一旦顾客愿意和你说话了，那你就成功一半了。让别人说话最好的办法...
随着生活水平的提高，汽车已不再像从前那样令民众望而却步了，购车热情日益提高。那么作为一名汽车销售人员，当客户提出一些很明确具体的问题时，该如何回应客户以达到牢牢地抓住客户的目的呢？问题一：这车多少钱？这是一个很直接的问题，但是在汽车销售话术...
很多人刚开始做电话销售时，总会对打电话感到恐惧，不知道该怎样去表达。万事开头难，掌握了好的开头就相当于掌握了主动权。下面是三个家装电话销售开场白的例子，请看。1. 业务员：您好!请问是xx先生(小姐)吗?客户：是的，你哪位?业务...
万丈高楼平地起，再雄伟的建筑也需要坚固的地基。在销售行业，客户纷繁且杂，沟通方式也变化多样，但变得再多基调还在。下面是一些基本的销售技巧介绍。1.从众成交也称排队成交推销技巧，是导购利用人们的从众心理，促使顾客立即做出购买决策的方法...
1.请求成交 请求成交法又叫做直接成交法，这是导购向顾客主动提出成交的要求，直接要求顾客购买的一种方法。导购在遇到以下四种情况时，可以直接果断地向顾客提出成交请求： 熟客对于熟客，由于导购已经与顾客建立起良好的关系，顾客也曾经购...
