先问而后动

销售话术中应包括：二、 30秒开场白开场白，自我介绍，如何探寻客户需求，介绍产品。

一、怎样利用电话成功约见客户

开场白:

您好，我知道您不认识我，我知道您（贵公司）一定想成为行业第一名（佼佼者），那么，我们有一种方法可以帮助您，这种方法经过了数万家企业的验证，并帮助他们提升了企业的知名度和形象，并获得大量的新客户，增强了竞争力,同时还可以在很短的时间内帮助您（您的企业）的提高10%以上的销售业绩。请问您有兴趣了解吗？

您愿意了解一种可以帮助您的企业在3-5个月的时间内提升10%以上的销售业绩的方法吗？这种方法经过了数万家企业的验证，并帮助他们提升了企业的知名度和形象，并获得大量的新客户。

如果你有兴趣的话，不知道这个星期的什么时候你有空，我可以去拜访你，只要花10分钟的时间，来让你得到如何在很短的时间内提高10%以上销售业绩的方法。请问你这个星期哪一天比较有空呢？。

接下来就必须马上说：“我只占用你大概10分钟的时间来向你介绍这种方法，当你听完后，你完全可以自行地来判断这种方法是不是适合你。”

在这个过程中非常重要的一件事情，是你必须重复2-3次不断地告诉客户你可以自己做决定，可以自己判断产品是不是适合自己。

每当客户问你：“你是干什么的？”时候， 就表示客户已经对你的产品产生了兴趣。

是这样的**总，我明天上午碰巧要经过您的公司附近。我只占用你大概10分钟的时间来向你介绍这种方法，当你听完后，你完全可以自行地来判断这种方法是不是适合你。”请问您有时间吗？（如果对方说没空，采用二选一）

那您是星期三有空，还是星期四比较有空呢?(二选一无效，采用多选一)

，

那**总，您是一三五有空呢，还是二四六比较有空呢?

上午还是下午比较有空，

好的我会在星期五的上午10点准时与您见面的。然后重述一遍约见时间，地点。**总我会在星期三的上午再次与您通电话，再次确认我们的约见时间，希望早日见到您，**总，再见。

我现在没有时间，我不需要……”等等的借口

在这个过程中，常常有人会碰到客户回答：“你明天再打电话与我约时间。”当客户提出这样的要求时，我们需要注意的是：绝对不可以答应客户到第二天再打电话约时间，因为第二天打电话约时间就等于约不到时间了。

当客户要求你明天再打电话联系时:

你可以说：“先生/小姐，我知道您的时间非常宝贵，而我也不希望浪费您的时间，我只想把一流的产品介绍给您。在我的面前有我的行程表，所以如果我们现在就把时间约好，可能会比明天再打电话麻烦您更能节省您的时间。”

二、需求探寻：

与您沟通后，我发现咱们公司的是采用的是传统的营销方式，主要依靠咱们销售员去推销产品，那您知道每天有六百万（这个数字可根据当前行业的关键词的访问量而定）人在寻找咱们的产品或服务吗？

一、网站的情况：

    1、咱们公司建网站了吗？

2、您的网站建了多久了？

3、访问量怎么样呀？

4、咱们的做得真不错，投入不少吧？

5、我看过咱们的网站建得很漂亮，咱们在这方面的投入还真不少呀？

6、我看到咱们的网站的功能很强大，看来咱们公司在这方面很重视呀？

二、建网站的目的

三、告诉客户有哪些网站的作用；

四、网站推广的目的：

三、自我介绍：

自我介绍只告诉对方自己的名字叫什么就行了，千万不要在电话中介绍自己的公司。例如：

我的名字叫张立业，您叫我小张就行了。

因为客户只要听到网络、百度，网络推广这些词的时候就大致知道你的产品了，客户曾经被无数网络公司的电话骚扰过，很反感的。容易遭到客户拒绝。

四、介绍产品：

采用FAB法则