八、客户：如何证明我的资金确实是用来购买你们的产品了？

    Sales：我们会与您签订相应的产品认购合同，当产品认购结束后，我们会在官方网站上公布项目成立公告，同时客服部会短信通知您项目成立，并会给您一份盖有公章的认购确认书，如有需要，还可以为您提供相应的资金到账收据。

九、客户：认购产品后，如何了解项目进展情况

    Sales：通常我们会每个季度向您提供一份项目报告，让你了解项目的运营状况，同时您的理财经理也会定期跟您沟通，如果您有其他别的对于产品信息的特殊要求，也可以向理财经理提出，我们会尽力满足您的要求。

十、客户：我是外籍人士，是否能够认购信托产品

    Sales：如果您是外籍人士，虽然不能直接投资国内的股票、基金等，但认购信托产品是没有问题的。

十一、客户：我的资金在多个银行账户里，同时往你们指定的账户内汇款可以吗？

    Sales：这是没有问题的，只要保证汇出人是您本人就可以了，信托法要求信托认购人，汇款人和受益人必须是同一个人，如果您的资金是在您家人的账户里，需要先把资金汇入您的账户中，再行汇入信托账户。

十二、客户：我明天来你们公司签合同，需要准备什么东西？

      Sales：您需要准备您的身份证（外籍客户需要护照、美籍需要绿卡、加籍需要枫叶卡、港澳籍需要港澳通行证、台湾籍需要回乡证等），您的银行卡或存折，以上两样，我们需要留存复印件，之后连同您的汇款凭证复印件一块进行备份，以便将来产品到期时及时将本金和收益返还到您的账户中，其中如果您是用多张银行卡或存折汇往信托账户，我们只留存其中一张作为未来返还本金和收益的唯一路径，这张银行卡或存折的信息需要您在合同中填写。

十三、客户：产品到期时，我多久能拿到钱？

      Sales：通常我们会在产品到期前与您联系，再次核对您当初预留的返款路径，如果没有问题的话，会在产品到期后的十个工作日内返还到您的账户中。

十四、客户：如果产品存续期内，我的返款账户变更了，怎么办？

      Sales：您可以与我联系，我会帮您办理好相关的变更手续。

十五、客户：如果我在产品存续期内，突然需要用到这笔资金，怎么办？

      Sales：如果合同没有特殊约定，信托产品一般是不能提前赎回的，因此需要您在认购之前考虑好，尽量用闲置资金进行认购，如果有特殊情况，导致您必须提前用到这笔资金，我们会尽量为您去寻找转让对象，您也可以自己寻找转让对象，如果有人愿意受让您的这个信托产品，我们会为您尽快办理好相关手续。

十六、客户：如果产品存续期内，你离职了，那我找谁去？

      Sales：首先，中融是一个非常好的平台，我愿意长期在这里发展，但如果由于特殊原因我离开了，公司有相应的客户交接制度，我们会及时安排相应的理财经理来为您服务。

十七、客户：我用公司的资金可以认购你们产品吗？

      Sales：这是可以的，只要是公司制的合格机构投资者，都是可以认购信托产品的，具体的认购方式，我可以见面与您详谈。

十八、客户：你不是说你们的产品100万起步吗，为什么现在要300万了？

      Sales：是这样的，根据信托法的相关规定每个信托产品300万以下的小额自然人数量只有50个（机构投资者不在此列），我们现在在全国有接近20个分支机构，产品全国同步发行，目前这个产品的小额自然人额度已经满了，如果您确实想投资这个产品，只能用300万起了。