连载16A:平价智能手机体验式销售组合话术。关键词:省钱、实用、上网、手机更新快、有价值 话术1:其实买这部千元智能机比苹果机可以省3000到4000元,一样可以打电话,一样可以发短信。您说对吧? 话术2:这部手机即实用又好用,可谓是您通讯不可多得利器。
连载16B:平价智能手机体验式销售组合话术。话术3:买手机同样是上网,1000与2000的上网速度不是一半的关系,正像你买2000的电脑与4000的电脑上网速度是一样的。因为网速主要决定于宽带,而非设备。
连载16C:话术4:现在手机升级更新那么快,像安卓系统每几个月就升级一次,你现在用四五千的手机几个月就成为旧机了。没必要花那么多冤枉钱跟随潮流。您说对吧? 话术5:三星手机毕竟是品牌机,有价值。正像宝马车似的,你开20几万的与百余万的。别人一样承认是宝马。就是品牌的价值。
连载17:网上的报价你也相信啊?像这样的高端品牌机只授权给我们这些正 规品牌店销售的。
连载18:顾客问:“智能手机与普通手机有什么区别啊?”答:“比如说闹钟功能吧,普通闹钟闹不醒你也就罢了,智能机看闹不醒你会向你领导请病假的!”(注:此为幽默话术,逗笑顾客,增进亲合力!)
连载19:顾客嫌手机太厚了!为了保证打电话和上网的信号强度,做的薄的手机是以牺牲手机信号强度为代价的,而且太薄的手机由于过于极端的做法,也会导致手机散热性能不好,长期使用也会存在着安全隐患啊。
连载20:这手机也太重了!答:“重说明是真材实料做的,你看宝马的底盘重,开起来才稳。QQ是轻,开到80就感觉像是开飞机似的发飘!再说了,重点放在口袋里才有感觉,可以防盗啊!呵呵,大哥您说有道理吧。
连载21:Android4.0都有了,怎么还是Android2.3的版本啊!答:呵呵,大哥看来您还真懂手机啊。其实这不同的版本只是做了很少的更新,并不是高版本放在这台手机上就好。而要看是否匹配。再说了,也是可以升级的!这个不必担心!毕竟是一家人吗!
连载22:单核的啊,现在很多是双核的。答:“严格意义上讲手机是没有双核的,与电脑的双核完全是两个概念。我是业内人士,所以您买手机还是亲自试一下操作与速度如何?仅追求所谓的高配是没有意义的。
连载23:不要直接把手机递给顾客!有些没有使用过智能手机的顾客,拿在手里不知所措,顾客只会很尴尬。又不愿意让手机销售人员看出自己不懂手机,所以就只能拿在手里假装看一下,就把手机还给店员了。转身离去! 正确的做法是要给顾客简单介绍一下物理按键及界面,然后再递给顾客。
连载24:连载26顾客最愿意听的销售词汇:健康、轻松、保证、省钱、安全、节省、新的、结果、价值 、利益、担保、优点、明确、好处。避免使用贬义词、刺激性词语、夸张不实的词语。例如:我保证这款手机是最新的。有了这部手机可以让您的工作更轻松。多说多用,你的销售一定可以做好!
连载25:智能机销售五字秘诀:一看,看外观、看屏 幕、看界面、看视频;二听,听音乐、听电话;三试:试功能、试应用 ;四问:问需求、问感受;五交:成交要求。
连载26:向顾客大胆的承诺,您放心,您买我们的手 机,有任何质量问题都可以来找我!(越是大胆、肯定的向顾客保证, 越能增强顾客的信心。)从而激发购买的欲望。
连载27:无论多大手机屏幕,当顾客对屏幕大小有异 议时可以说:“我们这部手机是按黄金比例人体工程学设计的,所以这个 尺寸是最符合咱们中国人的手形的。您再感觉一下。
连载28:(诱导顾客从众法)先生/小姐,这里有一 款目前最薄的3G智能手机,很多顾客都买了。我演示一下给您看…(用吸引顾客的话语开始,容易吊起顾客的兴趣。说完仅用目光与顾客交 流一下,不用等顾客回答,主动为顾客演示。)买不买没关系,来,先 感受一下手感如何?
连载29:智能手机太耗电了!销售员:“智能手机肯定比起之前那种小屏幕的功能机要耗电。就像你买了一辆宝马越野车, 车跑的很快,体验感很强,肯定是费油的,但我们不能因为费油说宝马 不好。我们需要的是智能手机给我们带来生活、工作、娱乐上的便利。况且待机一天,也没什么影响!
连载30:(测试话术)呵呵,哥您现在用的是什么手 机啊?(或者您之前都用过什么手机呢?)噢,用的是NOKIA!一看哥 就很有品味,对了,NOKIA最新出了一款手机您有了解吗?来这边看一 下。
连载31:(判断真假,套出真相。)是吗,如果买的 话,你对手机有什么要求呢?(如果顾客回答,说明顾客是有购机需求 ,只是没有找到合适的。如果顾客搪塞或不回答,说明顾客真的是随便 看看)我明白了,您今天是来随便看看…的(根据顾客前面的要求中 的选项,如品牌、价格、款式等)
连载32:好像没有某某功能啊?“这款手机某某功能 ,其实这些功能是正好标配这款手机的。