销售技巧和话术之解决客户抗拒的十大借口借口之一：我要考虑考虑销售员：-顾客先生，太好了，想考虑就说明你很感兴趣。是不是呢？顾客：是销售员：-这么重要的事情，你一定会很认真的做决定吧。对吧？顾客：-是销售员：-这样说，该不会是想躲开我吧？顾客...
材质篇：1、童鞋灯坏了怎么办？我要换新的。答：2、浅色的鞋为何表面有时会有小黑点？答：由于天然皮革在染色会遮去原来的色斑，浅色的就不易遮住，这是全天然的，小黑点是皮质上的色斑。3、鞋底是否起格仔？答：先生/小姐，您好！起格仔的原因很多，①中...
接上篇13、顾客：特价鞋是否调高了价再打折？导购：先生/小姐，请您放心，相信您不是第一次来我们德成购物，我们一直以来都是以德营商，现在打特价都是在原来价格上做短期促销的，请您放心购买。1、当顾客讨价还价时？答：先生/小姐很抱歉，我们的价格都...
1、顾客：“应该选择哪一款鞋呢?”导购:我觉得白色比较斯文，黑色比较高贵，您自己觉得呢？2、顾客：如果是你，你会选择哪一款呢?导购：我觉得白色比较斯文，黑色比较高贵，您自己更喜欢那一款3、顾客：“我去年就看到这款鞋了，这款鞋有些过时了。”（...
11、你们在墙上打多大的眼啊，会不会影响楼体的主体承重呢？答：我们在墙体上打的是直径100mm的穿墙眼。一般我们的进风口都是设计安装在窗户的下方，窗框下没有主体墙，所以不会影响楼体的主体承重。12、如果我用了你们的产品，过几年你们不干了，售...
1、你说的新风系统不就是个通风换气的机器吗，为什么要卖这么贵？答：新风系统的主要功能就是进行室内外的空气置换，它是高品质生活的保证，让您的家庭不管在任何情况下都能保持清新干净的空气，保障家人的身体健康。其实您觉得贵，我给您算个健康帐您看一看...
八、客户：如何证明我的资金确实是用来购买你们的产品了？Sales：我们会与您签订相应的产品认购合同，当产品认购结束后，我们会在官方网站上公布项目成立公告，同时客服部会短信通知您项目成立，并会给您一份盖有公章的认购确认书，如有需要，还可以为您...
一、CC（永远记住对于陌生客户电话的目的只有一个就是约见，约见的目的才是成交）X先生/女士您好，这里是中融国际信托恒天财富，我是这里的理财经理，我姓X，您好，我们公司主要为高端客户提高资产保值增值的固定收益理财服务，像最近一期产品年化收益率...
1、客：我能办多少额度的卡？业：信用卡的额度是综合评分，关键在于您提供的资料和我们查到的记录，所以额度主要还是由您自己决定的，以您的条件我觉得额度应该会比较高。2、客：有年费吗，怎么收的？业：有，金卡300，普卡100，附属卡终身免年费。不...
“我认识你们老板，便宜点吧！”但顾客这么说的时候你怎么回答？很多导购说：“你认识我们老板，那你给我们老板打个电话，我们老板白送给你都行。”你们老板被你无情的出卖了！有的导购说：“那你我们老板跟我说一声吧。”顾客说我出去给你们老板打个电话，然...
