二、语言技巧要想贴近顾客，必须用热诚去打动顾客的心，唤起顾客对你的信任和好感，让顾客感到你在帮助他，而不是仅仅想赚他的钱。要做到这一切，应当注意语言表达技巧，多用请求式语气，不用命令式语气。例如：“如果我送您这份十分权威的有关投资股票基金的...
顽固的顾客：对于那些随和、好说话、不太顽固的顾客，销售员应当用诚恳的语气和他们谈话，只要话说在他们心坎上，觉得适合他们的需要，他们一般是没有多大问题的。对于那些顽固的顾客，则要装出一种漫不经心的样子，用漠不关心地谈论生意上的口气与他们进行销...
销售话术的运用要因时间而异，因人而异。从某种意义上来说，营销活动是一种心理战，要想贴近顾客，首先要掌握顾客的心理，主动迎合顾客心理变化，选择恰当的对话方式，也就是“见什么人，说什么话”。一、顾客的心理分析不同的人有不同的乐于接受的方式，所以...
问题2：我不懂网络，连电脑都没有，还做这个有什么用？1.网络现在很普及全国3.5亿人在使用，而且网络是未来的大趋势。2.谈一下各种广告的成本，电视、报纸、和网络相比，网络是性价比最高的。3.很多你的同行也不懂网络但是他们也做了我们的网邻通都...
【销售技巧分享】销售话术；时间:2010-10-21；一、开场白身份转换（陌生客户首次电话）；打陌生电话很容易被客户直接拒绝，尤其是听说我们是；二、用二选一的封闭式问题逼近答案；在和客户电话沟通时，经常会遇到客户说现在有事忙，；“张小姐，请...
7顾客看中了一样商品，想买下来送给自己的家人，但却说要把家人带来再决定[错误应对1]不要等，现在不买就没有了[错误应对2]你现在买就可以享受折扣“不要等，现在不买就没有了”没有提供明显的事实依据，顾客可能会认为这是导购在故意施加虚假的压力，...
1．我们笑颜以对，可顾客却毫无反应，一言不发或冷冷回答：我随便看看。[错误应对1]没关系，您随便看看吧。[错误应对2]好的，那你随便看看吧。[错误应对3]那好，您先看看，需要帮助的话叫我。模板演练①:导购：没关系，您现在买不买无所谓，您可以...
与客户沟通1、开场白（注意微笑，深呼吸，同时充满活力、自信，有亲和力，语速不应太快）（1）针对新客户：“您好，请问是XXX公司吗？“不好意思打扰了，请问能占用您两分钟的时间吗？”“我是400电话服务中心（六安分公司）的客户经理XXX（注意一...
弱视篇话术：1、弱视治疗越小越好，因为视网膜上光感、色感发育9岁时停止，越早成功机率越大，花钱越少；2、弱视若不治疗，一般到40多岁时，就彻底看不见了3、平时看不清事物，生活、学习什么都严重影响4、自信心、性格100%受影响，一生的痛。5、...
两种方式：问其因，设标准R：小姐，我相信这是你慎重的选择，只是，我想知道您想再看的真实原因是什么？我怕我有解释不到的地方，是价格、还是质量、还是（不说话了，等着他往下接话）用眼睛看着他的眼睛，等着他往下接话S：哦，小伙子，其实我就是觉得价格...
